Lyft zavedl novou službu spolujízdy zaměřenou konkrétně na dospívající ve věku 13 až 17 let v reakci na rostoucí problémy rodin s dopravou. Tento krok přichází v době zhoršujícího se nedostatku řidičů školních autobusů, rostoucích nákladů a snahy rodičů zajistit bezpečnost a nezávislost svých dětí.
Vylepšená rodičovská kontrola a bezpečnostní opatření
Aplikace Lyft Teen nabízí pokročilé bezpečnostní funkce navržené tak, aby řešily rostoucí obavy o bezpečnost při používání služeb spolujízdy. Rodiče dostávají v reálném čase oznámení o tom, kdy je jejich dospívající dítě vyzvednuto a odvezeno, a také upozornění, pokud se řidič odchýlí od plánované trasy. Aplikace také poskytuje kompletní informace o řidiči, umožňuje přímou komunikaci s rodiči a řidičem a na začátku každé cesty vyžaduje ověření PIN kódu – 4místný kód, který musí potvrdit cestující i řidič.
Lyft také zaznamenává zvuk během jízdy pomocí mikrofonů na zařízeních, což umožňuje další kontrolu nad trasami. Dospívající budou spojeni pouze s špičkovými řidiči, kteří prošli prověrkou, mají čisté jízdní záznamy a trvale pozitivní hodnocení cestujících.
Řešení problému snižování počtu mladých řidičů
Uvedení Lyft Teen na trh odráží širší trend: Méně dospívajících získává řidičské průkazy. Podle průzkumu Bankrate z roku 2022 má licenci pouze 25 % 16letých, což je statistika, která zůstává v posledních letech stabilní, podle údajů Federální správy silnic. Generální ředitel společnosti Lyft David Risher to popisuje jako základní potřebu trhu: “Dospívající se vždy potřebují někam dostat.”
Stín bezpečnostních sporů
Rozhodnutí Lyftu posílit bezpečnostní opatření také následuje po sérii soudních sporů proti Lyftu a jeho rivalovi Uber kvůli bezpečnosti cestujících. Uber nedávno čelil rozsudku ve výši 8,5 milionu dolarů v případu sexuálního napadení a obě společnosti se zabývají probíhajícími soudními spory kvůli nedostatečnému prověřování řidičů a nedostatečným bezpečnostním protokolům. Nové funkce, včetně nouzových výstrah a nástrojů pro blokování řidičů, jsou zavedeny jako proaktivní reakce na tyto výzvy.
Aplikace Lyft Teen je nejnovějším pokusem společností podílejících se na spolujízdě znovu získat důvěru spotřebitelů uprostřed rostoucí právní kontroly. Úspěch platformy bude záviset na tom, zda rodiče a teenageři budou tato opatření vnímat jako skutečně účinná, nebo jen jako reakci na zhoršující se bezpečnostní krizi.
