Truecaller, platforma pro identifikaci volajícího, zavedla novou funkci, která umožňuje jednomu členu rodiny na dálku chránit ostatní před podvodnými hovory – a to i násilným ukončením jejich hovorů jejich jménem. Tato funkce, která byla původně testována v několika zemích, jako je Švédsko a Malajsie, je nyní dostupná globálně, včetně největšího trhu Truecaller, Indie.
Jak to funguje: Administrativní kontrola nad rodinnými hovory
Systém umožňuje určenému „správci“ ovládat skupinu až pěti členů rodiny. Tento administrátor je upozorněn, když ostatní členové skupiny obdrží potenciálně podvodné hovory, a může tyto hovory okamžitě ukončit na zařízeních Android. Kromě ukončování hovorů mohou administrátoři sledovat aktivitu účastníků v reálném čase (chůze, řízení, úroveň nabití baterie, tichý režim), aby bylo zajištěno, že budou dostupní v bezpečných časech.
Tato funkce je zdarma pro všechny uživatele Truecaller, bez ohledu na stav předplatného. Správci mohou také sdílet černé listiny, aby ochránili celou skupinu před známými podvodnými čísly a mezinárodními předvolbami. Je důležité poznamenat, že Truecaller objasňuje, že správci nemohou přistupovat k historii volání členů skupiny nebo protokolům SMS, čímž zachovávají určitou úroveň soukromí.
Rostoucí počet podvodných hovorů pohání inovace
Spuštění přichází uprostřed nárůstu podvodných hovorů po celém světě, zejména v Indii, kde Truecaller loni identifikoval více než 7,7 miliardy podvodných hovorů. Produktový ředitel společnosti Kunal Dua poznamenává, že tato funkce představuje posun v zaměření Truecalleru směrem k proaktivní ochraně rodiny.
“Všichni známe někoho… kdo byl postižen podvodem,” řekla Dua. “Toto je zásadní posun pro Truecaller, pokud jde o problémy, na které se zaměřujeme.”
Truecaller také zkoumá možnosti umělé inteligence pro blokování hovorů s cílem automaticky ukončit hovory obsahující podvodná klíčová slova, jako je „digitální zatčení“ (běžná taktika útočníků vydávajících se za orgány činné v trestním řízení).
Obchodní problémy a konkurence
Navzdory této inovaci čelí Truecaller výzvám. Akcie společnosti za poslední rok klesly o více než 80 % a provozní ziskovost klesla téměř o 50 %. Indický systém Caller Name Presentation (CNAP), který zobrazuje registrovaná jména volajících, vytváří konkurenci.
Truecaller tvrdí, že CNAP nestačí; jeho platforma poskytuje hlubší ochranu prostřednictvím komunity pro hlášení spamu a nyní přímou intervenci. Generální ředitel Rishit Jhunjhunwala věří, že spotřebitelé mohou používat jak CNAP, tak a Truecaller paralelně, těžit z bohatšího kontextu a dalších vrstev zabezpečení.
Přežití společnosti závisí na pokračování inovací a poskytování hodnoty tam, kde vládní řešení zaostávají.
