Gli Emirati Arabi Uniti sono leader globali nell’adozione dell’intelligenza artificiale, vantando il tasso di utilizzo più alto al mondo tra la popolazione in età lavorativa. Tuttavia, nonostante siano in prima linea in questa rivoluzione tecnologica, un nuovo rapporto rivela lacune nel modo in cui le organizzazioni degli Emirati Arabi Uniti governano e comprendono i loro sistemi di intelligenza artificiale.
Il Global AI Confessions Report di Dataiku ha intervistato oltre 800 dirigenti senior di dati in otto paesi, inclusi 100 intervistati degli Emirati Arabi Uniti che lavorano in grandi aziende. I risultati dipingono un quadro di un’ambiziosa implementazione dell’IA che si scontra con la mancanza di robusti meccanismi di supervisione.
Mentre il 72% dei leader dei dati degli Emirati Arabi Uniti esprime fiducia nell’affidare agli agenti di intelligenza artificiale il compito di prendere decisioni autonome nei processi aziendali critici – anche senza spiegazioni chiare per tali decisioni – quasi tutti (94%) ammettono di non avere una visibilità completa su come questi sistemi di intelligenza artificiale arrivano alle loro conclusioni. Questa disconnessione solleva seri problemi di governance, con solo la metà che adotta misure come ritardare o bloccare le implementazioni dell’intelligenza artificiale a causa di preoccupazioni di spiegabilità.
Inoltre, solo il 17% degli intervistati degli Emirati Arabi Uniti richiede sempre che i sistemi di intelligenza artificiale forniscano spiegazioni per le proprie decisioni, in netto contrasto con la media globale del 47%. Questa riluttanza a dare priorità alla spiegabilità crea vulnerabilità. Mentre due terzi (62%) ammettono una fiducia limitata nel fatto che i sistemi di intelligenza artificiale della propria organizzazione superino gli audit decisionali di base, pochi sembrano affrontare attivamente questa lacuna.
Le conseguenze di questa svista sono potenzialmente dannose. Quando l’intelligenza artificiale fornisce risultati positivi, è più probabile che le organizzazioni degli Emirati Arabi Uniti attribuiscano credito al team di intelligenza artificiale e scienza dei dati (42%), superando la media globale del 32%. Al contrario, quando le cose vanno male, il 33% punta il dito contro gli stessi team di intelligenza artificiale e scienza dei dati, rispetto a una media globale del 25%.
È interessante notare che, sebbene i leader dei dati degli Emirati Arabi Uniti enfatizzino l’accuratezza dell’intelligenza artificiale sopra ogni altra cosa, sono cauti nell’affidare all’intelligenza artificiale decisioni ad alto rischio. Si rifiutano nella stragrande maggioranza di consentire agli agenti di intelligenza artificiale di partecipare ad assunzioni o licenziamenti (55%) o di gestire questioni legali e di conformità (48%). Ciò suggerisce un approccio pragmatico in cui vengono riconosciuti i punti di forza dell’intelligenza artificiale pur riconoscendone i limiti.
Tuttavia, il rapporto evidenzia una disconnessione tra le aspirazioni di leadership e le aspettative realistiche riguardo all’implementazione dell’IA. Quasi sei intervistati su dieci negli Emirati Arabi Uniti ritengono che i loro dirigenti sopravvalutino l’accuratezza del sistema di intelligenza artificiale e due terzi ritengono che la leadership sottovaluti il tempo e la complessità necessari per rendere l’intelligenza artificiale veramente operativa. Ciò suggerisce una lacuna nella comunicazione e nella comprensione delle capacità dell’intelligenza artificiale all’interno delle organizzazioni.
Un atto di equilibrio:
La posizione degli Emirati Arabi Uniti come pioniere dell’intelligenza artificiale è innegabile, ma la sua rapida traiettoria di adozione richiede un’attenta calibrazione con pratiche di governance responsabile. Il rapporto sollecita un approccio più equilibrato, che dia priorità alla spiegabilità, affronti le preoccupazioni in materia di responsabilità e allinei l’ambizione tecnologica con risultati aziendali realistici.
In caso contrario, si rischia di minare la fiducia del pubblico nell’intelligenza artificiale, di creare vulnerabilità operative e, in definitiva, di ostacolare gli obiettivi di intelligenza artificiale a lungo termine degli Emirati Arabi Uniti.
