Truecaller, platforma identyfikacji rozmówców, wprowadziła nową funkcję, która pozwala jednemu członkowi rodziny zdalnie chronić innych przed fałszywymi połączeniami, a nawet wymuszać kończenie ich połączeń w jego imieniu. Funkcja, która została początkowo przetestowana w kilku krajach, takich jak Szwecja i Malezja, jest teraz dostępna na całym świecie, w tym na największym rynku Truecaller, w Indiach.
Jak to działa: kontrola administracyjna nad rozmowami rodzinnymi
System umożliwia wyznaczonemu „administratorowi” kontrolę nad grupą maksymalnie pięciu członków rodziny. Ten administrator jest powiadamiany, gdy inni członkowie grupy otrzymują potencjalnie fałszywe połączenia, i może natychmiast zakończyć te połączenia na urządzeniach z Androidem. Oprócz kończenia połączeń administratorzy mogą monitorować w czasie rzeczywistym aktywność uczestników (chodzenie, prowadzenie pojazdu, poziom naładowania baterii, tryb cichy), aby mieć pewność, że są oni dostępni w bezpiecznych porach.
Ta funkcja jest bezpłatna dla wszystkich użytkowników Truecaller, niezależnie od statusu subskrypcji. Administratorzy mogą także udostępniać czarne listy, aby chronić całą grupę przed znanymi fałszywymi numerami i międzynarodowymi kodami telefonicznymi. Należy zauważyć, że Truecaller wyjaśnia, że administratorzy nie mogą uzyskać dostępu do historii połączeń członków grupy ani dzienników SMS-ów, zachowując pewien poziom prywatności.
Rosnąca liczba fałszywych połączeń napędza innowacje
Uruchomienie usługi następuje w związku ze wzrostem liczby fałszywych połączeń na całym świecie, szczególnie w Indiach, gdzie w zeszłym roku Truecaller zidentyfikował ponad 7,7 miliarda fałszywych połączeń. Dyrektor ds. produktu w firmie, Kunal Dua, zauważa, że ta funkcja oznacza zmianę punktu ciężkości Truecaller na proaktywną ochronę rodziny.
„Wszyscy znamy kogoś… kogo dotknęło oszustwo” – powiedziała Dua. „To fundamentalna zmiana dla Truecaller pod względem problemów, na których się skupiamy”.
Truecaller bada także możliwości sztucznej inteligencji w zakresie blokowania połączeń, mając na celu automatyczne kończenie połączeń zawierających fałszywe słowa kluczowe, takie jak „cyfrowe aresztowanie” (powszechna taktyka stosowana przez osoby atakujące udające organy ścigania).
Problemy biznesowe i konkurencja
Pomimo tej innowacji Truecaller stoi przed wyzwaniami. Akcje spółki spadły w ciągu ostatniego roku o ponad 80%, a rentowność operacyjna spadła o prawie 50%. Indyjski system prezentacji nazw rozmówców (CNAP), który wyświetla zarejestrowane nazwy rozmówców, stwarza konkurencję.
Truecaller twierdzi, że CNAP nie wystarczy; jego platforma zapewnia głębszą ochronę poprzez społeczność zgłaszającą spam, a teraz bezpośrednią interwencję. Dyrektor generalny Rishit Jhunjhunwala wierzy, że konsumenci mogą korzystać równolegle z zarówno CNAP, jak i i Truecallera, korzystając z bogatszego kontekstu tego ostatniego i dodatkowych warstw zabezpieczeń.
Przetrwanie firmy zależy od ciągłego wprowadzania innowacji i zapewniania wartości tam, gdzie rozwiązania rządowe zawodzą.
