A ascensão das compras baseadas em IA está se acelerando, com startups como a Onton liderando o processo. A empresa acaba de arrecadar US$ 7,5 milhões para expandir sua plataforma, que usa inteligência artificial para ajudar os consumidores a encontrar produtos com mais eficiência. Esta rodada de financiamento, liderada pela Footwork, eleva o financiamento total da Onton para cerca de US$ 10 milhões.
De móveis a todo o resto
Onton inicialmente se concentrou em móveis, mas agora pretende se ramificar em vestuário e, eventualmente, em eletrônicos de consumo. A empresa já viu um grande crescimento no envolvimento dos usuários, saltando de 50.000 usuários ativos mensais para mais de 2 milhões. Este aumento na procura sublinha uma tendência clara: os consumidores dependem cada vez mais da IA para orientar as suas decisões de compra.
A expansão da empresa faz sentido dado o cenário mais amplo. Gigantes da tecnologia como OpenAI, Google e Amazon também estão investindo pesadamente em ferramentas de compras de IA, reconhecendo o potencial para remodelar o comércio eletrônico. Outras startups como Perplexity, Daydream e Cherry também estão conquistando nichos no espaço de descoberta de produtos orientados por IA.
Como Onton se destaca: IA neuro-simbólica
A tecnologia da Onton não é apenas mais um grande modelo de linguagem (LLM). Ele aproveita uma abordagem “neurossibólica” para fornecer resultados mais confiáveis. Ao contrário dos LLMs tradicionais propensos a “alucinações”, o sistema de Onton combina os pontos fortes das redes neurais e do raciocínio simbólico.
De acordo com o cofundador Zach Hudson, isso significa que a IA pode aproveitar o conhecimento do mundo real além das descrições dos produtos. Por exemplo, pode identificar que os móveis de poliéster são mais adequados para animais de estimação devido à sua resistência a manchas – informações nem sempre explicitamente declaradas pelos retalhistas. Essa capacidade de aprender com os dados e o contexto é um diferencial importante.
Além do bate-papo: pesquisa visual e idealização infinita
Onton não se limita a interações no estilo chatbot. Os usuários podem fazer upload de imagens ou prompts para gerar ideias para suas configurações domésticas ou de escritório. A “tela infinita” da plataforma permite a idealização baseada em imagens, permitindo que os usuários combinem imagens existentes com os produtos que encontrarem.
A empresa acredita que esses recursos ajudarão os consumidores a descobrir o que desejam, mesmo que tenham dificuldade para descrevê-lo verbalmente. Os primeiros resultados sugerem que esta abordagem está funcionando : Onton afirma taxas de conversão 3 a 5 vezes mais altas em comparação com sites de comércio eletrônico tradicionais.
O caminho a seguir: concorrência e crescimento
A mudança para o vestuário colocará Onton contra jogadores consagrados como Daydream, Aesthetic e Style.ai. No entanto, as mudanças na interface da empresa e as melhorias tecnológicas devem lhe dar uma vantagem. A startup dobrou sua equipe de três para dez funcionários e planeja chegar a 15 com mais contratações de engenharia e pesquisa.
O crescimento da Onton demonstra uma mudança clara no comportamento do consumidor: as pessoas estão adotando a IA não apenas por conveniência, mas também para tomar decisões de compra mais informadas e baseadas em dados. A expansão da empresa para novas categorias testará as suas capacidades, mas também a posicionará na vanguarda deste mercado em evolução.
