Diez años. Ese fue el tiempo que tomó. Roku acaba de apretar el gatillo de una revisión masiva de la interfaz de usuario. Y sí, ahora hay un cartel. Grande. Allí mismo, en tu pantalla principal.
“Esta es una de las piezas inmobiliarias más valiosas del streaming”
— Preston Smalley, vicepresidente de producto, Roku
Convocaron a un evento de prensa en Nueva York para mostrar el daño (o la mejora, según a quién le preguntes). La lógica de Smalley se sostiene en las salas de juntas: la mitad de los usuarios de banda ancha miran fijamente esta pantalla, por lo que es un terreno publicitario privilegiado. La marquesina publicitaria ha migrado al lado derecho. Combina ubicaciones pagas con programas sugeridos. ¿La proporción? Líquido. No escrito en piedra. Y aquí está el truco: no puedes ocultarlo. Antes, solo veías los anuncios cuando te sumergías en las aplicaciones. Ahora, el menú de texto permanece, pero ¿esa franja publicitaria? Permanente.
El resto del diseño intenta compensarlo. Obtienes una sección “Para ti” en la parte superior. Una barra de “Acceso rápido” en la parte inferior basada en tus aplicaciones favoritas. Ambos son configurables. Si los odias, elimínalos. Desaparecen, dejando la cuadrícula de aplicaciones tradicional. Al menos hay eso.
El lado izquierdo contiene los controles estándar. Buscar. Suscripciones. Nada nuevo.
Pero “For You” es el gran discurso. Cada dispositivo de transmisión intenta agregar tu vida. Hulu aquí. Netflix ahí. Apple por allá. Es un desastre. Roku quiere arreglarlo. Están utilizando IA, además de programas “guardados” y datos “ahora viendo” de los propios servicios. Es un intento de consolidación. ¿Funcionará? Tal vez.
Seamos honestos. La antigua interfaz parecía cansada. Incluso anticuado. Como crítico, hace un tiempo noté la veta de la madera. Como espectador, sólo quería que las cosas avanzaran más rápido. La personalización podría hacer que algunos usuarios regresen de las multitudes de Google TV o Amazon Fire que anhelan un enfoque centrado en el contenido.
Seguramente molestará a los leales. ¿Cambiar después de una década? Doloroso. Pero la capacidad de bombardear los nuevos widgets ayuda.
Desplegándose en oleadas. Semanas o meses. ¿Lo quieres ahora? Llame a atención al cliente. Porque nada representa la comodidad moderna como realizar una llamada telefónica para obtener una actualización de software.
