Komisja Europejska opublikowała wstępne ustalenia, w których oskarża TikTok o stosowanie celowo uzależniającej strategii, która narusza ustawę o usługach cyfrowych (DSA), europejskie rozporządzenie z 2022 r., którego celem jest pociągnięcie dużych platform internetowych do odpowiedzialności za ich wpływ na użytkowników. Komisja grozi karami finansowymi w wysokości do 6% rocznych globalnych przychodów TikToka, jeśli aplikacja nie wprowadzi znaczących zmian w swoim algorytmie.
Istota problemu: zależność algorytmiczna
Algorytm TikTok For You Page (FYP) słynie z ciągłego przewijania treści przez użytkowników. Panel szczegółowo zidentyfikował takie funkcje, jak nieskończone przewijanie, autoodtwarzanie, powiadomienia push i hiperspersonalizowane rekomendacje jako kluczowe czynniki powodujące zachowania kompulsywne. To nie tylko kwestia wygody użytkownika; UE twierdzi, że funkcje te mogą szkodzić zdrowiu fizycznemu i psychicznemu użytkowników, w tym dzieci i bezbronnych dorosłych. DSA zasadniczo nakłada na platformy odpowiedzialność za konsekwencje swoich decyzji projektowych.
Posunięcie to zbiega się z rosnącą krytyką wpływu mediów społecznościowych na młodych ludzi. Hiszpania ogłosiła niedawno zakaz korzystania z mediów społecznościowych dla nieletnich poniżej 16 roku życia, zgodnie z podobnymi środkami już wprowadzonymi w Australii. Francja i Wielka Brytania również rozważają zaostrzenie przepisów.
Globalny trend: regulacje dotyczące platform społecznościowych
Działania UE przeciwko TikTokowi wpisują się w szerszy światowy trend zmierzający do regulowania gigantów mediów społecznościowych. W Stanach Zjednoczonych TikTok był już zmuszony oddzielić swoją działalność krajową, aby spełnić wymogi bezpieczeństwa narodowego. Użytkownicy w USA zauważyli już istotne zmiany w algorytmie, które doprowadziły do pewnego stopnia porzucenia platformy.
TikTok kategorycznie zaprzecza zarzutom, twierdząc, że ustalenia Komisji są „kategorycznie fałszywe i całkowicie bezpodstawne”. Spółka zamierza zakwestionować te zarzuty na drodze prawnej. Stanowisko UE jest jednak zdecydowane: Platformy nie mogą już nadawać priorytetu zaangażowaniu użytkowników kosztem ich dobrego samopoczucia.
Dlaczego TikTok jest pierwszy w kolejce
Według eksperta ds. mediów społecznościowych Matta Navarry TikTok został wyróżniony, ponieważ jego algorytmiczna konstrukcja została szeroko skopiowana przez inne platformy. „Otwierasz aplikację, wchodzisz w pętlę, a potem przez pół sekundy nie ma żadnych decyzji, żadnych ślepych zaułków, tylko czysta dopamina” – wyjaśnił. UE postrzega to raczej jako kwestię zdrowia publicznego niż po prostu wadę konstrukcyjną.
Komisja wysyła jasny komunikat: projektowanie zależne jest nie tylko nieetyczne, ale także nielegalne.
Dzięki tym działaniom TikTok stał się „przypadkiem pilotażowym” szerszego nadzoru nad złymi wzorcami projektowymi w mediach społecznościowych. Instagram, YouTube i Snap mogą być następne, jeśli nie wykażą się odpowiedzialnym wykorzystaniem algorytmów.
Długoterminowe konsekwencje tej decyzji prawdopodobnie zmienią sposób działania platform mediów społecznościowych na całym świecie, zmuszając je do przedkładania dobra użytkowników nad bezlitosne zaangażowanie.
