Se você deseja apenas enviar uma mensagem rápida e sem confusão, o Google Talk é a solução. Não estava tentando ser o aplicativo mais legal do mercado. Ele não tinha os recursos do AOL Instant Messenger, Yahoo Messenger ou Microsoft Windows Live Messenger. O que ele tinha era uma interface limpa, zero anúncios e um preço grátis.

Começar foi simples. Baixe o cliente ou acesse pelo seu navegador. Porém, havia um problema. Você só poderia conversar com outras pessoas que também estivessem no Google Talk ou Gmail. Essa limitação manteve a base de usuários pequena em comparação com as gigantes. O serviço foi lançado em 2005. Chegou muito depois do AIM em 1997 e do MSN e do Yahoo em 1999. Os números mostraram a disparidade. Em janeiro de 2008, o Windows Live Messenger obteve 235 milhões de visitas únicas. O Google Talk administrou menos de 5 milhões.

No entanto, uma multidão dedicada persistiu. Eles gostaram da simplicidade. E o Google continuou melhorando a ferramenta apesar do baixo tráfego. Adicionou o compartilhamento de arquivos diretamente nas janelas de bate-papo. Ele introduziu chamadas de voz de PC para PC. O correio de voz veio em seguida. Depois emoticons. Você pode até acessar o Google Talk diretamente na sua página inicial. Os blogueiros consideraram um recurso de “chatback” útil para engajamento direto.

Como os adolescentes preferem a comunicação

O e-mail estava morto para socialização. Foi muito lento. Os adolescentes queriam ficar conectados em tempo real. Uma pesquisa massiva provou isso. Habbo, o mundo virtual para adolescentes, entrevistou 58.486 usuários em 31 países. Os dados vieram de outubro e novembro de 2007.

Quase 76% desses adolescentes usaram mensagens instantâneas para conversar com amigos. Foi a ferramenta de comunicação dominante na maioria dos países estudados. O e-mail tinha um propósito diferente. Os adolescentes o reservavam para atualizações escolares, de trabalho e familiares. Não era para sair.

A experiência central

O apelo foi direto. Sem barulho. Sem distrações. Apenas mensagens. Embora tenha ficado atrás em números brutos, o conjunto de recursos cresceu de forma constante. A transmissão de arquivos facilitou o compartilhamento de documentos. As chamadas de voz adicionaram um toque pessoal. A integração com o ecossistema do Google fez com que parecesse nativo para qualquer pessoa que usasse sua conta.

Esta foi a base. O básico era sólido. Mas como você realmente o usou? E qual foi o gadget que permitiu conversar de qualquer lugar? Iremos nos aprofundar na mecânica a seguir.

Começar a usar o Google Talk é surpreendentemente fácil. Você tem dois caminhos distintos dependendo do seu hardware. Se você estiver em um PC com Windows, poderá registrar e baixar o cliente independente. Se preferir não instalar nada, você pode ir direto para o Google Talk Gadget baseado na web. Ambas as rotas levam você ao mesmo ecossistema de mensagens instantâneas.

A configuração do cliente de desktop é simples. Clique no link de download, crie uma conta do Google, se ainda não tiver uma, e siga as instruções. Uma vez instalado, ele se integra aos aplicativos de inicialização do Windows. Faça login e seus contatos do Gmail preencherão a lista de amigos automaticamente. Você pode conversar com eles assim que eles também instalarem o software. Você também pode adicionar novos amigos manualmente para expandir sua rede.

Mas o que isso realmente faz além do texto básico?

Além do IM básico

O Google Talk não está tentando ser o pacote completo que o Yahoo Messenger era. Não lhe dará acesso a feeds RSS ou aquela enorme biblioteca de 200 plug-ins. Também não possui os recursos de chat de vídeo ao vivo encontrados no Windows Live Messenger. No entanto, eliminar esses recursos deixa um conjunto básico de recursos que são surpreendentemente robustos para o uso diário.

Compartilhamento ilimitado de arquivos

Um dos recursos de destaque é a capacidade de enviar transferências ilimitadas de arquivos. Isso não se limita a pequenos arquivos de texto. Você pode enviar documentos do Word, planilhas, fotos, músicas e vídeos. O Google Talk não impõe restrições quanto ao tipo, tamanho ou largura de banda do arquivo.

Para transferências maiores, o software fornece tempos estimados de conclusão. Você pode continuar conversando enquanto os arquivos são baixados em segundo plano. Tenha em mente, porém, que arquivos grandes consumirão mais largura de banda da Internet, o que pode ser importante se você tiver um limite de dados.

Chamadas de voz gratuitas de PC para PC

Você pode fazer chamadas de voz gratuitas para qualquer pessoa que esteja on-line e tenha o Google Talk. A configuração requer microfone e alto-falantes, é claro. Seu provedor de serviços de Internet ainda cobrará pelos dados usados, mas o serviço em si é gratuito.

Para fazer uma ligação, localize a pessoa na sua lista de amigos e clique no ícone do telefone ao lado do nome dela. Espere que eles respondam e comece a falar. É simples. É direto. E funciona.

Integração com correio de voz e e-mail

O que acontece se alguém não responder? O Google Talk encaminha você para o correio de voz. Você pode deixar uma mensagem com até 10 minutos de duração. Esta mensagem é convertida em um arquivo MP3 e enviada para a conta de e-mail da pessoa. A linha de assunto diz “Correio de voz de…”, facilitando a identificação.

Seu contato pode baixar o arquivo ou simplesmente clicar em “Play” dentro do Gmail. Você também pode usar o recurso “Enviar correio de voz” na lista de amigos para enviar uma mensagem de voz sem iniciar uma chamada ao vivo.

As notificações na área de trabalho do Gmail são outra integração importante. Quando você recebe um novo e-mail, uma janela de notificação aparece acima do ícone do Google Talk. Você recebe um trecho da mensagem para avaliar a importância sem abrir sua caixa de entrada.

O cliente Google Talk: recursos avançados

O cliente para download, muitas vezes chamado de Google Talk Client, oferece recursos que o gadget da web não oferece. Uma adição notável são os bots de tradução. Esses bots podem traduzir mensagens entre o inglês e outros 13 idiomas. Se precisar de ajuda com esses recursos ou de instruções mais detalhadas, a seção Cliente do Google Talk da Central de Ajuda do Google é o lugar para procurar.

Para usuários de Mac ou qualquer pessoa que precise acessar sua conta de um computador público, o Google Talk Gadget baseado na web é a solução. Ele mantém tudo no seu navegador. Nenhuma instalação necessária. Basta fazer login e pronto.

Gadget do Google Talk

Você não precisa de um cliente pesado instalado para começar a conversar. Com o Google Talk Gadget baseado na Web, você pode enviar mensagens instantâneas de um Mac, BlackBerry ou qualquer computador com conexão à Internet. É rápido porque não há download. Basta registrar-se em uma conta do Google e pronto. Você também pode incorporar essa ferramenta diretamente em sua página pessoal do Google ou em um site pessoal.

Ele compartilha a lógica central do cliente Google Talk para desktop, mas traz algumas vantagens distintas para a mesa.

Por que usar o gadget da Web?

O gadget permite que você gerencie sua lista de amigos da mesma forma que o aplicativo para download. Você pode enviar mensagens para contatos do Google Talk e do Gmail. Se você também tiver uma conta do Gmail, poderá receber mensagens off-line e salvar seu histórico de bate-papo para mais tarde.

Além das mensagens padrão, a versão web oferece recursos que faltam ao cliente de desktop. Você pode convidar várias pessoas para um bate-papo em grupo. Você pode recortar e colar URLs do YouTube, Google Video, Álbuns da web do Picasa e Flickr diretamente na janela de bate-papo. O vídeo e as apresentações de slides são reproduzidos ali mesmo na conversa. Você também pode adicionar o Google Talk à página inicial do iGoogle.

Outro grande atrativo é a capacidade de incorporar o gadget em seu próprio blog ou site. Isso ativa a funcionalidade de “chatback”, permitindo que os visitantes iniciem uma conversa sem sair da sua página. A interface suporta 22 idiomas e dialetos diferentes.

O que falta na versão web

O Google atualiza constantemente o gadget, mas ainda falta vários recursos importantes encontrados no cliente Google Talk independente. Você não pode transferir arquivos. Não há correio de voz. Você não pode fazer chamadas de voz, a menos que esteja executando o cliente de desktop simultaneamente. A versão web não envia notificações quando novos bate-papos chegam, amigos ficam online ou novas mensagens do Gmail aparecem. Ela também não pode enviar mensagens offline da mesma forma que o cliente.

Primeiros passos e requisitos técnicos

Para usar o gadget, você precisa de um nome de usuário e senha do Google. Uma vez registrado, você pode adicionar a ferramenta ao iGoogle ou colar o código em seu site.

Existem requisitos rígidos de navegador. Você precisa da versão gratuita mais recente do Flash instalada em seu navegador. Se você estiver em um Mac, deverá usar o Firefox. O Safari não é compatível com este gadget. Você precisa baixar o Flash da Adobe e o Firefox da Mozilla.

Adicionar o gadget ao seu site requer colar uma linha específica de código no seu HTML. O Suporte do Google fornece o código exato e as instruções para esse processo.

O Google Talk também possui uma versão para dispositivos BlackBerry. Isso adiciona recursos de mensagens instantâneas ao seu celular. Você pode jogar e enviar e-mails enquanto conversa.

O gadget está evoluindo. Novos recursos são adicionados regularmente. Para obter ajuda ou uma lista completa de recursos, consulte a seção Google Talk Gadget da Central de Ajuda do Google.

Problemas com o Google Talk

O Google Talk tem muito a oferecer, mas apresenta alguns problemas. Continue lendo para aprender sobre eles e algumas soluções possíveis.

O Catch-22 dos primeiros dias do Google Talk

Você gostou da ideia. A integração com o Gmail pareceu perfeita. Mas usar o Google Talk significava navegar por um jardim murado que fechava no segundo em que você saía de seus limites. Esta é a realidade de tentar usar o serviço antes de se tornar o que hoje conhecemos como Hangouts ou Chat.

As mensagens do Google Talk só podem ser enviadas com outros usuários do Google Talk e do Gmail. Isso não foi um bug. Foi o modelo de negócios. Se você quisesse a experiência completa – especificamente histórico de bate-papo e mensagens off-line – seria necessário baixar o cliente independente. E sim, esse cliente independente exigia uma conta do Gmail. Sem conta? Sem história. Apenas uma conversa fugaz que desapareceu quando você fechou a janela.

Por que os usuários da web se sentiram excluídos

As limitações eram piores se você não estivesse no Windows ou Mac com o aplicativo de desktop.

Para usuários de Mac, usuários de dispositivos móveis e qualquer pessoa que tentasse pular a instalação, o Google Talk Gadget era a única opção. Ele foi executado no navegador. Foi conveniente. Mas também foi despojado.

Compare-o com o Yahoo Messenger ou AIM. Esses serviços já existiam há anos. Eles tiveram experiências ricas do lado do cliente. O Google Talk eventualmente ofereceu muitos dos mesmos recursos básicos – texto, status, transferência de arquivos – mas o gadget da web ficou para trás. Faltou profundidade. Foi um esqueleto da experiência completa.

Os truques da música e da webcam

Como o Google Talk era mais recente que o Yahoo Messenger ou o Windows Live Messenger, o Google teve menos tempo para desenvolver o conjunto de recursos. Mas eles estavam se movendo rapidamente. Eles adicionaram recursos brilhantes e de uso imediato para impulsionar o engajamento.

Veja o compartilhamento de música. Você poderia mostrar aos contatos o que estava ouvindo. Sempre que o seu reprodutor de música inicia uma nova música, o nome da faixa e as informações do artista são atualizados em tempo real. Era uma maneira de socializar com pouco esforço. Você não precisava digitar. Você apenas permite que eles vejam sua vibração. E você pode conferir o que os usuários do Google Talk estão ouvindo em todo o mundo. Era vigilância passiva com trilha sonora.

Depois houve a integração da webcam. Com o gadget do Google Talk, você pode usar sua webcam para tirar uma foto sua e publicá-la no topo da sua lista de amigos. Seus amigos veriam essa imagem como sua imagem do Google Talk. Ele substituiu o ícone estático por um momento no tempo. Foi imediato. Foi pessoal. Também foi um pouco invasivo.

Para onde ir quando as coisas quebrarem

Um dos melhores lugares para aprender sobre novos recursos foi o Google Talkabout. Era um blog onde os desenvolvedores do Google compartilhavam as últimas notícias. Você poderia dar seu feedback lá. Ou busque respostas de outros usuários. Ou participe do grupo de discussão da Ajuda do Google Talk. Era o único lugar para obter respostas diretas da fonte.

Mas o problema é o seguinte. O serviço estava em constante evolução. Os recursos que você adorava hoje podem ser descontinuados amanhã. O gadget da web pode receber uma atualização que interrompa seu fluxo de trabalho. A sincronização da música pode falhar.

Fornecemos informações aqui sobre o Google Talk e seus recursos. Mas o Google Talk está em constante evolução. Para obter mais informações sobre o GoogleTalk e tópicos relacionados, confira os links na próxima página.

Muito mais informações

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Mais ótimos links

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