Это похоже на гигантскую цифровую игру в «салочки». Вы протягиваете руку. Вы устанавливаете связь. Вы касаетесь всех, кого можете найти в интернете.
MySpace и Facebook научили нас этому ритму. Они построили на нём свои империи. Но примерно в середине 2000-х годов появился новый претендент с другой стратегией. Он назывался Tagged.com.
Для пользователей двух гигантов интерфейс Tagged казался знакомым. Это не было переосмыслением. Это был ремикс. Но лежащий в основе механизм был отличительным.
Как Tagged изменил правила социальной игры
Иоганн Шлейер-Смит и Грег Цэнг запустили платформу в 2004 году. Они были выпускниками Гарвардского университета. Их цель была конкретной. Они хотели доминировать в демографической группе от 13 до 19 лет.
Но их метод был другим.
MySpace и Friendster были цифровым продолжением вашего реального круга общения. Вы добавляли одноклассников. Вы добавляли двоюродных братьев и сестёр. Tagged делал иначе. Он делал упор на социальное открытие.
Целью было не отражение вашей офлайн-жизни. Целью было её расширение. Быстро.
Пользователи могли знакомиться с незнакомцами на основе общих интересов. Важна была скорость. Важна была масштабируемость.
В октябре 2006 года ограничения по возрасту были сняты.
Почему это имело значение?
Потому что рынок взрослых был огромным. К тому моменту, когда демографический сдвиг закрепился, данные показали суровую реальность. 74 процента пользователей были старше 21 года. Основная база пользователей равномерно распределялась между возрастами от 18 до 44 лет.
Это была не просто подростковая площадка для общения. Это была утилита для массового рынка.
Цифры, стоящие за популярностью
Расширение сработало. Сайт не просто пережил демографический сдвиг. Он процветал.
Tagged заявлял о 80 миллионах зарегистрированных пользователей. Это было ошеломляющее число для той эпохи.
Ежемесячное количество просмотров страниц достигло 7 миллиардов.
Этот объём прочно закрепил Tagged в верхнем эшелоне индустрии. Он стал третьей по величине социальной сетью в Соединённых Штатах.
Он уступал MySpace. Он уступал Facebook.
Но объём привлекает внимание и scrutiny.
При 80 миллионах пользователей возникает шум. А за шумом следует скандал.
Сайт привлек к себе крестоносцев против спама. Он вызвал гнев пользователей электронной почты, которые оказывались вовлечены в агрессивные методы рекрутинга Tagged.
Прежде чем вы броситесь регистрироваться, вам нужно понять механику. Вам нужно знать, как работает платформа.
Использование функций Tagged
Доступ прямой. Вы можете зарегистрироваться для получения бесплатного аккаунта немедленно.
В качестве альтернативы вы можете получить приглашение. Оно приходит от друга из вашего списка контактов. Он хочет, чтобы вы увидели свой новый загруженный фотоальбом.
После регистрации интерфейс бросает вас в ностальгию. Он напоминает MySpace. Не случайно.
Вы создаёте публичный профиль. Вы добавляете фотографию. Вы определяете своё присутствие.
Затем включаются функции.
Вы можете писать в своём журнале. Он функционирует как блог. Вы отправляете бюллетени друзьям. Вы играете в такие игры, как покер. Вы смотрите видео.
Существует причудливая система сбора «питомцев». Это просто другие пользователи сайта.
Но основной двигатель — это игры для нетворкинга.
В отличие от Facebook, который ограничивает вашу сеть людьми, которых вы знаете, Tagged поощряет знакомство с незнакомцами. Идея проста. Расширяйте свою сеть. Знакомьтесь с как можно большим количеством людей.
Как вы взаимодействуете?
Вы отправляете приглашения в друзья. Вы делаете это на основе информации профиля. Вы оставляете комментарии. Вы подмигиваете. Вы предлагаете «любовь» (luv).
Эти действия сигнализируют об интересе. Кому угодно.
Здесь есть экономика. Вы можете заработать виртуальное «золото», выполняя действия. Ответ на маркетинговый опрос — один из способов.
Вы используете это золото для покупки цифровых подарков. Подарков для ваших новых друзей.
Если вы не хотите фармить золото, вы можете купить его. Непосредственно. С помощью кредитной карты.
Для тех, кто хочет большего внимания, существует обновление VIP. Оно стоит ежемесячную плату.
Что даёт статус VIP?
Значок VIP. Больше золота. Возможность видеть, кто просматривает ваш профиль.
Это слоистая система стимулов. Бесплатный доступ. Платные улучшения. Виртуальная валюта. Реальные деньги.
Привлекательность очевидна. Но скандалы остаются.
Тёмные искусства вирусного роста
С трудом верится, что социальная сеть стала символом цифрового раздражения. Журнал Time не вручал награду «Самый раздражающий сайт в мире» наобум. Виновником была не просто плохая дизайн-разработка, а агрессивное привлечение пользователей. А именно — то, как Tagged захватывал новых участников.
Большинство людей случайно попадали на сайт через подозрительное письмо от друга. Тема письма? Ваш друг загрузил новые фотографии. Нажмите, чтобы посмотреть. Игнорируете? Сообщение утверждало, что ваш друг может подумать, будто вы его отвергли. Грустный смайлик усиливал чувство вины.
Нажмите «Да», и вы попадали в воронку регистрации. Чтобы якобы посмотреть эти фотографии, вы вводили свой основной адрес электронной почты и пароль. Tagged утверждал, что это необходимо для синхронизации ваших контактов.
Фотографий не было. Ни ваших, ни ваших друзей. В момент регистрации Tagged захватывал вашу адресную книгу и отправлял тем же самым рассылкам «посмотри мои фотографии» каждому контакту в вашем списке. Вы ничего не загружали. Получатели видели приглашение посмотреть альбомы, которых не существовало.
Почему стоит рисковать негативной реакцией? Условия использования явно предоставляли Tagged право использовать ваши личные данные для коммерческой рассылки электронных писем. Они хотели, чтобы вы распространяли бренд. Принудительный сбор контактов делал именно это. Это также вызывало недовольство людей.
Процесс регистрации требовал больше, чем просто адреса электронной почты. Пользователям предлагалось ввести номера мобильных телефонов для возможности выиграть денежные призы. Трение было высоким. Жалобы накапливались.
В июне 2009 года основатель Грег Цзэн признал проблему. Его пост в блоге признал более 2000 жалоб на процедуру регистрации. Tagged пообещал ограничить нежелательную массовую рассылку электронных писем. Однако ущерб их репутации уже был нанесен.
Что вы на самом деле получаете
Если вы можете перенести трение при регистрации, платформа имеет полезность. Она функционирует как законный социальный сетевой сайт. Миллионы частых посетителей поддерживают его жизнь.
Инструменты поиска мощные. Используйте команду поиска для фильтрации по средней школе или почтовому индексу. Результаты заполняются зарегистрированными пользователями. Увидели кого-то знакомого? Отправьте сообщение. Связывайтесь.
Поиск по ключевым словам профиля предлагает больше деталей. Ищете фотографов в вашем районе? Введите «фотограф». Отфильтруйте по возрасту и местоположению. Вы получаете narrowed список. Затем вы можете инициировать контакт. Это эффективно для поиска людей с похожими хобби или темами.
Meet Me вводит случайность. Установите критерии, такие как возраст и местоположение. Система ставит случайных пользователей в очередь для вашего просмотра. Нажмите «Да», если вам интересно. Ваша фотография перемещается в их список Meet Me. Если они нажимают «Да» обратно, вы друзья. Никаких игр. Просто взаимное согласие.
Чат-комнаты предлагают немедленное взаимодействие. Они разделены по возрасту и местоположению. Это делает поиск единомышленников простым. Не нужно ждать совпадений. Просто вступайте.
Платформа не только о нетворкинге. Она включает развлечения. Mafia Wars и различные покерные игры популярны. Пользователи также могут загружать фотоальбомы и смотреть видео. Команда Tag позволяет отправлять специальные сообщения новым друзьям. Это способ признать связь и пригласить к взаимности.
Вам нужно осторожно ориентироваться в минном поле спама. Но основное сообщество остается активным. Для тех, кто зависим от социальных сетей, Tagged предоставляет пространство для поиска новых друзей.
Для получения дополнительной информации о социальных сетях и связанных темах перейдите на следующую страницу.
Ловушка репутации
Tagged не просто выжил в ранних социальных войнах. Он процветал, используя грязные методы.
Майкл Аррингтон из TechCrunch отметил, что критики были готовы похоронить проект. Его называли реликтом. Кандидатом на смерть. Но цифры говорили об обратном. К середине 2007 года Tagged вышел на прибыль. Быстро.
«Tagged становится прибыльным — возможно, это самая быстрорастущая социальная сеть.»
Это не было удачей. Это был масштаб. Платформа росла так быстро, что опережала способность конкурентов монетизировать её или даже понять её. Крупные медиа заметили это. BusinessWeek сообщал, что небольшие сайты продавались по завышенным ценам. Почему? Потому что у них была молодая аудитория, которую хотели гиганты. Деньги могут купить популярность или, по крайней мере, доступ к ней.
Цена связи
Но был подвох. Рост сопровождался багажом проблем.
Потребительские группы указали на email-мошенничество на Tagged.com. Пользователи получали фишинговые атаки, замаскированные под уведомления. BBB выпустил предупреждения о надежности. Snopes пришлось проверять слухи, кружившие вокруг сайта. Был ли он безопасным? Был ли он этичным?
Шон Грегори из Time Magazine пошел дальше. Он назвал его «Самым раздражающим сайтом в мире».
Речь шла не только об email-рассылках. Речь шла о дизайне. Интерфейс агрессивно стимулировал взаимодействие. Вы не просто посещали Tagged. Вас втягивали в него.
Генеральный директор Грег Цзэнг ответил. Его послание пользователям было ясным: игнорируйте шум. Сосредоточьтесь на связях. Но ущерб для восприятия бренда остался.
Географическое трение
Проблемы были не только в США.
На Ближнем Востоке Gulfbase сообщил, что жалобы вынудили Qtel заблокировать сайт. Высокие рейтинги не имели значения, когда вмешивались регуляторы. Социальные сети глобальны. Но законы локальны.
Это подчеркнуло ключевую уязвимость для нишевых социальных сетей. Популярность не равна иммунитету. Если вы привлекаете огромную базу пользователей, вы привлекаете внимание. Со стороны рекламодателей. Со стороны регуляторов. Со стороны конкурентов.
Сбор данных
Ларри Селтцер из eWeek заглянул под капот. Он описал платформу как «Сбор подростков».
Не физически. Цифрово.
Бизнес-модель опиралась на данные. Поведение пользователей. Связи. Предпочтения. Все это питало рекламный механизм. Это вызывало вопросы о конфиденциальности. О согласии. О реальной стоимости «бесплатных» социальных сетей.
Дэниел Нэшнс из About.com предоставил разбивку по профилям. Но статистика не показывала трения. Трение между пользовательским опытом и корпоративной стратегией.
Почему это важно сейчас
История Tagged — это не прошлое. Это кейс быстрого масштабирования.
Она показывает, как социальные сети балансируют между ростом и репутацией. Конфликт постоянен. Каждая функция добавляет ценность для одних. Она добавляет шум для других.
Источники 2009 года устарели. Но динамика идентична.
Посмотрите на современные платформы. Те же дебаты. Те же обвинения. Та же гонка за вниманием.
Tagged доказал, что можно быть прибыльным, будучи раздражающим. Он доказал, что можно быть успешным, будучи противоречивым.
Вопрос остается. Устойчиво ли это?
Данные говорят: да. На какое-то время. До следующей волны. До нового регулирования. До следующего мошенничества.
Мы все еще наблюдаем.
