Опра Уинфри не просто опубликовала твит в апреле 2009 года. Она обозначила сдвиг в тенденциях. До этого социальные сети казались нишевым увлечением для технических энтузиастов. После этого они переместились в гостиные. Внезапно у каждого появилась страница на Facebook. Или аккаунт в Twitter. Или профиль на LinkedIn.
Мы одержимо обновляем профили. Мы проверяем статусы. Это весело. Это помогает нам оставаться на связи. Но опасно ли это? Можно ли действительно стать зависимым от социальных сетей?
Ответ не так прост. Концепция социальной сети не нова. Она существует столько же, сколько и человечество. Социальная сеть — это просто структура отношений между отдельными людьми. Вы являетесь частью гигантской глобальной сети. Но вы также принадлежите к меньшим подсетям.
Вспомните свою жизнь. У вас есть сеть контактов на работе. У вас есть своя в парке для выгула собак. У вас есть еще одна с друзьями по колледжу. Возможно, книжный клуб по вторникам вечером. Эти группы пересекаются. Количество контактов умножается, когда вы знакомитесь с новыми людьми через уже имеющихся.
Как онлайн-платформы отображают отношения
Социальные сети эволюционировали из этих личных встреч. Онлайн-сайты обладают огромной силой. Они используют мощь Интернета для управления и визуализации связей. Вы можете физически видеть свою сеть. Вы видите своих друзей. Вы видите их друзей. Вы видите, как вы связаны со всеми ними.
Эти сайты позволяют людям управлять существующими отношениями. Они также помогают находить новые. Некоторые сообщества ориентированы на профессионалов. LinkedIn подходит сюда. Другие нацелены на конкретные хобби. Ravelry обслуживает сообщество вязальщиц и крючковязов. Сайты общего интереса, такие как Facebook или MySpace, позволяют пользователям формировать небольшие сообщества внутри более крупной платформы.
После регистрации вы можете проводить там много времени. Это просто весело? Или это вызывает зависимость?
Является ли интернет-зависимость реальным медицинским расстройством?
Современные дети проводят значительное время перед цифровыми экранами. Исследование 2007 года, проведенное Центром цифрового будущего при школе Энненберг Калифорнийского университета в Южной Калифорнии, показало, что почти половина родителей считала, что их дети слишком много времени проводят перед телевизором. 20,7% считали, что их дети слишком много времени проводят в Интернете.
20-процентная обеспокоенность кажется низкой. Но риски реальны. В 2005 году молодой человек из Южной Кореи collapsed и умер после 50 часов непрерывной онлайн-игры с редкими перерывами. Власти основали «школы спасения от Интернета», чтобы отвлечь детей от компьютеров. Целью было физическое развитие и общение с другими детьми.
Дети не единственные, кто находится в группе риска. В 2008 году Американский журнал психиатрии опубликовал редакционную статью, поддерживающую признание «интернет-зависимости» подлинным психическим расстройством. Большинство медицинского сообщества не согласилось с этим. В настоящее время это не является официальным расстройством.
Чрезмерное использование Интернета определенно может вызывать проблемы. Многие центры лечения и реабилитации по всему миру теперь предлагают услуги для интернет-зависимых. Это включает лечение киберпорно, онлайн-гемблинга, онлайн-измен и зависимости от eBay. Эти поведения имеют серьезные последствия.
Главным признаком зависимости является определение того, влияет ли ваше поведение на вас или других людей негативным образом.
Так, отличается ли время, проведенное на Facebook, от часовых разговоров по телефону или болтовни с друзьями за кофе?
Не если вы проводите там нормальное количество времени. Средний американский пользователь Интернета проводит в сети около 15 часов в месяц. Если вы читаете эту статью, вы, вероятно, средний пользователь. Поздравляем.
Признаки проблемного использования социальных сетей
Чрезмерно большое количество времени, проведенного в сети, может разрушить отношения. Это может навредить здоровью. Эксперты утверждают, что отсутствие личного контакта влияет на вас социально и физически. Зависимость от компьютерного экрана для человеческого общения может подорвать способность распознавать социальные сигналы. Вы можете не понимать язык тела.
Некоторые исследователи считают, что мы генетически предрасположены к физической пользе от личного общения с другим человеком. Существует даже онлайн-тест, который вы можете пройти, чтобы узнать, является ли время, проведенное в сети, проблемой. Если только вы не зависимы от онлайн-тестов.
Если вы состоите в социальной сети, вы уже ощутили, насколько эти сайты могут быть притягательными. Что заставляет нас продолжать заходить в сеть?
Почему домохозяйки уязвимы перед онлайн-вовлечением
Домохозяйки (SAHMs) — это новая группа интернет-зависимых. Блоги и сайты социальных сетей обеспечивают интерактивность и связь. Эти вещи трудно найти при воспитании младенца.
Мамы впервые иногда чувствуют себя изолированными и одинокими. Выход в сеть для обмена чувствами и советами может быть терапевтическим. Известная «мамочка-блогер» Хизер Армстронг благодарит читателей своего блога за помощь в преодолении послеродовой депрессии.
Однако некоторые домохозяйки обращаются к Интернету, чтобы избежать трудностей повседневной жизни. Как только реальная жизнь отходит на второй план по сравнению с онлайн-жизнью, пора закрывать ноутбук. Цифровой мир предлагает побег. Но он не заменяет физический. И в конце концов, экран гаснет.
Механика цифрового захвата
Это продукт. Это основная истина. Каждый раз, когда вы прокручиваете ленту, вы — товар, который продают рекламодателям. Больше глаз на странице означает больше рекламных инвентарей. Больше инвентаря означает больше денег для материнской компании. Это не заговор. Это базовая экономика. Но для реализации требуется психология.
Разработчики социальных платформ не просто создают функции. Они конструируют крючки. Они изучают человеческое поведение, пока не найдут тот самый рычаг, который, если его потянуть, заставляет вас продолжать кликать.
Статусные обновления и петля обратной связи
Рассмотрите статусное обновление. Это мелочь. Несколько слов. «Кофе был ужасным». «Прогулка с собакой». «Думаю о тебе». Но механизм, стоящий за этим, сложен. Вы публикуете. Вы ждете. Сайт отправляет вам электронное письмо. Или push-уведомление. Или красный значок.
Это петля.
Вы проверяете фото друга. Вы комментируете. Система предупреждает вас, что кто-то ответил. Теперь вам нужно проверить снова. Вы загружаете фото своего щенка. Вы хотите подтверждения. Вы его получаете. Дофаминовый удар наступает мгновенно. Цикл повторяется. Десятки раз в день.
Мобильная связь и постоянное присутствие
iPhone и BlackBerry изменили игру. До появления этих устройств вам приходилось сидеть за столом. Вы должны были оставаться на месте. Теперь сеть у вас в кармане. Данные передаются быстро. Связь всегда присутствует.
Приложения были созданы специально для этих экранов. Вход в систему занимает секунды. Нет никаких препятствий. Вы никогда не теряете связь. Эта постоянная привязка усиливает аддиктивный потенциал платформы. Она эксплуатирует наш первобытный страх упустить что-то важное (FOMO). Наше желание оставаться в курсе событий.
Фактор нарциссизма
Почему это работает? Нарциссизм. Это грубо. Это уродливо. Но это правда.
Когда вы публикуете мысль, фото или видео, вы транслируете свою личность. Вы просите отклика. Вы формируете свиту. Седуктивно иметь людей, которые аплодируют вашему существованию. Даже если они просто нажимают кнопку «Нравится».
Исследователи из Университета Джорджии доказали это в 2008 году. Они изучили пользователей Facebook. Они обнаружили прямую корреляцию. Чем больше у вас было друзей. Чем больше постов на стене вы делали. Тем более нарциссичным вы были. Эти пользователи не устанавливали связи. Они выступали.
Вуайеризм и демонстрация статуса
Хотя дело не только в вас. Дело и во всех остальных. Социальные сети — это инструменты вуайеризма. Вы можете подслушивать. Вы можете в реальном времени наблюдать за жизнью своего бывшего партнера. Вы можете читать споры. Вы можете видеть вечеринки. Это как быть мухой на стене. Это развлекательно.
Затем есть статус. Список друзей. Количество подписчиков. Это публичные метрики. Это социальное доказательство. Сколько людей вы знаете, которые одержимы ростом своего списка? В реальной жизни мы много работаем, чтобы подняться по карьерной лестнице. Мы светимся. Мы нетворчим. Мы потеем.
Онлайн? Вы просто сидите на диване. Вы нажимаете «Подписаться». Вы получаете тот же прилив. Без усилий. Просто данные.
Иерархия внимания
К началу 2009 года ландшафт стал ясным. Compete.com отслеживал трафик. Победители были очевидны.
- Facebook : 1,19 миллиарда ежемесячных посетителей.
- MySpace : 810 миллионов ежемесячных посетителей.
- Twitter : 54 миллиона ежемесячных посетителей.
- Flixster : 53 миллиона ежемесячных посетителей.
- LinkedIn : 42 миллиона ежемесячных посетителей.
Эти цифры были не просто статистикой. Они были подтверждением концепции. Люди оставались. Они возвращались. Они были зависимы.
За ними последовали более мелкие игроки. Tagged. Classmates.com. MyYearbook.com. LiveJournal. Imeem.com. Каждый из них откусывал свой кусок от того же пирога. Каждый использовал те же крючки. Ту же психологию. Тот же дизайн.
Мы думаем, что контролируем ситуацию. Мы думаем, что просто заходим на минутку. Но система создана для того, чтобы удерживать нас здесь. Вопрос не в том, вернемся ли мы. Вопрос в том, как долго мы можем сопротивляться.
Скрытая цена ленты
Вы листаете. Вы кликаете. Вы задаетесь вопросом, почему всё ещё не спите в 2 часа ночи.
Дело не только в плохой силе воли. Архитектура этих платформ создана для того, чтобы эксплуатировать её. Мы относимся к социальным сетям как к коммунальным услугам — воде или электричеству, — но данные указывают на нечто более мрачное. В отчёте BBC 2009 года онлайн-общение было обозначено как потенциальная угроза для здоровья, с прямой связью чрезмерного использования с ощутимым психологическим напряжением. Раньше это было не так очевидно. Но по мере роста цифрового следа нарастали и тревожные сигналы.
Почему мы не можем отвести взгляд
Нарциссизм не всегда был злодеем. Теперь он — двигатель.
Исследование, опубликованное в LiveScience, показало, что профили в Facebook часто выдают черты нарциссизма. Для самого автора публикации это не обязательно плохо, но это меняет динамику всей сети. Мы создаём выставки самих себя. И мы наблюдаем за выставками друг друга.
«Виртуальная дружба и новый нарциссизм» — Кристина Розен
Желание связываться с другими — это первобытный инстинкт. Рик Киршнер ещё в 2008 году задавался вопросом, почему у нас такая отчаянная потребность в человеческом контакте. Интернет не создал эту потребность. Он просто предоставил ей канал с высокой пропускной способностью. Николь Эллисон и её коллеги обнаружили, что студенты используют эти сайты для накопления социального капитала. Это сделка. Вы публикуете. Они ставят лайк. Вы чувствуете свою значимость. Цикл повторяется.
Но где здесь остановка?
Спектр зависимости
Дениз Карузо в Salon исследовала, почему Facebook кажется таким притягательным. Всё дело в графике переменного вознаграждения. Вы не знаете, получите ли вы комментарий. Вы проверяете снова. И снова.
Элизабет Коэн из CNN выделила пять признаков того, что вы можете быть в ловушке. Первый? Проверка своего профиля сразу после пробуждения. Пятый? Чувство тревоги при невозможности получить доступ к сети.
Дело не только в молодёжи. Рэйчел Мостеллер отметила в 2009 году, что мамы особенно подвержены интернет-зависимости, используя её как спасательный круг в изоляции материнства. Демография не имеет значения. Важна суть крючка.
А для некоторых этот крючок тянет достаточно сильно, чтобы разрушить реальность.
Когда игры становятся смертельными
Речь идёт не только о Facebook. Речь об погружении.
В 2005 году южнокорейский мужчина умер после продолжительной игровой сессии. Его тело не выдержало. Интернету было всё равно. Это не был единичный случай. Это был симптом общества, где виртуальный мир имел больший непосредственный вес, чем физическое выживание.
Мартин Факлер сообщил о «лагере переподготовки» для лечения этого веб-одурмания в Корее. Им не просто говорили отключиться. Их заставляли столкнуться со скукой. Сидеть со своими собственными мыслями. Это звучит жестоко. Возможно, это необходимо.
Кто владеет вашим вниманием?
К началу 2009 года линии фронта были проведены. Энди Казениак из Compete.com сообщил, что Facebook занял первое место, вытеснив MySpace, а Twitter поднимался в рейтинге. Иерархия внимания менялась в реальном времени.
Центр цифрового будущего проводил ежегодные опросы, показывающие сдвиг в том, как взрослые воспринимают преимущества и последствия выхода детей в интернет. Мы хотели, чтобы наши дети были на связи. Мы не знали, что они там найдут.
Дэйв Руус объяснил, как социальные сети работают на структурном уровне. Всё дело в узлах и рёбрах. Но вам не нужна степень в теории графов, чтобы увидеть ловушку. Чем больше у вас узлов, тем больше шума вы слышите. Чем больше шума, тем чаще вы проверяете, чтобы убедиться, что не упускаете ничего важного.
Кристофер Лейн задал вопрос в Psychology Today : Следует ли чрезмерное использование интернета считать психическим расстройством? Если оно нарушает вашу жизнь. Если оно вредит вашему здоровью. Если вы умираете от него.
Дилемма куратора
Брайан Солис говорил о «культурном воровстве». Мы наблюдаем за жизнями, которые никогда не проживем. Мы сравниваем свои закулисные кадры с чьей-то другой подборкой лучших моментов.
Марк Глэйзер предоставил руководство по социальным сетям, но это руководство предполагает, что вы контролируете ситуацию. Большинство людей не контролируют её.
Лев Гроссман назвал нас «гиперподключенными». Есть разница между подключенным и присутствующим.
Мы строим цифровую инфраструктуру, которая зеркалит нашу физическую. Но ей не хватает гравитации. Ей не хватает последствий. Можно удалить публикацию. Нельзя удалить привычку.
Итог
Источники 2009 года кажутся устаревшими. Платформы изменились. Twitter теперь называется X. Facebook всё ещё остаётся Facebook. MySpace — это город-призрак.
Но поведение?
Оно то же самое.
Мы продолжаем возвращаться. Не потому, что обязаны. А потому, что альтернатива — быть наедине со своим собственным разумом — начинает ощущаться как настоящая зависимость.
Экран гаснет. Отражение смотрит в ответ.
Кто это?
